Allmänna villkor

Definitioner

• Tjänsteleverantör: Laglo AB (org.nr. 559540-9946).
• Webbplatsen: arvskifte-online.se samt andra domäner och tekniska plattformar som används för att tillhandahålla Arvskifte Online och dess tjänster.
• Användare: Den person som använder webbplatsen eller Laglo AB:s tjänster.
• Tjänster: De funktioner som erbjuds via webbplatsen, exempelvis digitalt skapande av juridiska dokument.
• Produkter: De juridiska dokument som skapas genom tjänsterna på webbplatsen.

Om våra tjänster

Dessa villkor gäller när du använder webbplatsen. Webbplatsen drivs av Laglo AB och erbjuder tjänster för att skapa juridiska dokument online. Som användare ansvarar du för att följa dessa villkor samt andra regler och instruktioner från Laglo AB.

Du måste ha fyllt 18 år för att få använda våra tjänster. Har du frågor om villkoren, vår integritetspolicy eller hur vi hanterar cookies är du alltid välkommen att kontakta oss.

Köp, betalning och leverans

När du köper en produkt via webbplatsen får du en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen fungerar som kvitto och innehåller information om produkter, pris och betalningsdetaljer. Betalning sker via Swish (Getswish AB), och genom att genomföra ett köp godkänner du därmed Swish användarvillkor.

Produkten (ditt dokument) skapas automatiskt utifrån den information du anger. Den färdiga filen kan laddas ned från webbplatsen så snart den är klar. Om du har valt att få dokumentet utskrivet och skickat per post levereras det till den postadress som du har angett vid beställningen. Vid tekniska problem är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig. Observera att du själv ansvarar för att ha nödvändig programvara för att kunna öppna och läsa PDF-filer (t.ex. en PDF-läsare).

Pris

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms samt eventuella avgifter. Inga dolda kostnader tillkommer.

Ångerrätt och nöjd-kundgaranti

Ångerrätt: När du handlar på distans har du enligt lag normalt 14 dagars ångerrätt från att varan eller tjänsten levererats. Dock gäller inte ångerrätten för produkter som tillverkas eller anpassas specifikt efter konsumentens önskemål. Eftersom våra produkter skapas särskilt för dig/er är de undantagna från ångerrätten enligt distansavtalslagen. Det innebär att du inte kan ångra köpet och få pengarna tillbaka enbart av den anledningen att du ångrat dig, eftersom produkten tas fram unikt för just dig.

Nöjd-kundgaranti: Vi vill dock att du ska känna dig trygg och nöjd med din produkt. Därför erbjuder vi en nöjd-kundgaranti – inom 30 dagar efter leverans har du möjlighet att justera eller ändra innehållet i dokumentet utan extra kostnad. Om dokumentet trots justeringar inte uppfyller sitt syfte eller dina förväntningar, återbetalar vi det belopp du har betalat för tjänsten. Behöver du ändra eller korrigera något? Hör av dig till vår kundtjänst via e-post så hjälper vi dig! Denna nöjd-kundgaranti påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Reklamation

Om du upptäcker att något blivit fel med din produkt eller om den innehåller ett fel som gör att den inte går att använda som avsett – hör av dig till oss så snart du kan. Vi rättar till felet utan kostnad för dig. Om felet inte kan åtgärdas och handlingen därför inte går att använda för sitt tänkta ändamål, betalar vi tillbaka det du har betalat.

Utöver vår egen garanti har du alltid rätt att reklamera fel enligt gällande konsumentlagstiftning. För att göra en reklamation kan du kontakta vår kundtjänst via e-post (hej@arvskifte-online.se) eller skriftligen till vår postadress: Laglo AB, Trappgränd 3, 169 51 Solna.

Ansvarsfördelning

Tjänsten är ett digitalt verktyg för att ta fram en juridisk handling (till exempel ett arvskiftesavtal) baserat på de uppgifter du själv matar in. Tjänsten ersätter inte personlig juridisk rådgivning från en jurist. Vi granskar inte de uppgifter du lämnar och gör ingen manuell kontroll av dokumentet innan det levereras till dig.

Du som användare ansvarar för att all information som lämnas i tjänsten är korrekt och uppdaterad. Det är också ditt ansvar att den färdiga handlingen överensstämmer med din vilja och avsikt (samt, om flera personer är involverade, även motsvarar de övriga parternas syfte och – vid ett dödsbo – den avlidnes eventuella önskemål). Vidare ansvarar du för att du har rätt att lämna ut personuppgifter om andra personer som förekommer i handlingen, till exempel arvingar eller dödsbodelägare.

Om skada skulle uppstå i samband med användningen av våra tjänster är Laglo AB:s ansvar begränsat till det belopp du som kund har betalat för tjänsten. Vi ansvarar inte i något fall för indirekta skador eller förluster.

Upphovsrätt

Allt material på webbplatsen och de dokument som genereras genom våra tjänster skyddas av upphovsrätt och immateriella rättigheter. Produkten är avsedd för ditt personliga bruk och får inte kopieras, säljas vidare eller utnyttjas kommersiellt utan vårt uttryckliga tillstånd.

Cookies och personuppgifter

Genom att använda tjänsten godkänner du att vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår personuppgiftspolicy. Vi använder också cookies på webbplatsen för att tjänsten ska fungera på ett korrekt sätt och för att förbättra din användarupplevelse. Du kan läsa mer om hur vi hanterar cookies i vår cookiepolicy.

Tvist och lagval

Vi strävar alltid efter att du som kund ska vara nöjd. Om du ändå skulle hamna i en tvist med oss som vi inte lyckas lösa tillsammans, kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en opartisk prövning. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist. Du har också möjlighet att få tvisten prövad i allmän domstol.

Dessa villkor och förhållandet mellan dig som kund och Laglo AB regleras av svensk lag.